Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h

Sábados das 09h às 14h

Telefone comercial: (+55 51) 98288-2808

Estamos contatáveis 24horas por dia em nosso número comercial.

Versátil - Hospedagem & Gestão

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade

CPF

Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP

Telefone

E-mail

Horário de entrada no imóvel

Horário de saída do imóvel

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, o pagamento é realizado via pix.

Na data da reserva necessitamos de uma confirmação de reserva de 50% do valor total da reserva (diárias + taxas). E o restante do aluguel deverá ser pago até 72h úteis antes do check-in.

A liberação do imóvel será realizada mediante confirmação do pagamento total da reserva (diárias e taxas).

Check-in

Horário de Check-in: 15h até 17h

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. No processo de check- in da Versátil - Hospedagem & Gestão o cliente terá que enviar uma mensagem ou ligar previamente (duas horas antes de sua chegada à propriedade) para um dos nossos colaboradores esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado.

Horário de Check-out: 08h até 10h

Um funcionário da Versátil - Hospedagem & Gestão irá encontrar o cliente no imóvel (a hora exata deverá ser informada previamente através de nossos canais de comunicação), de forma a vistoriar o imóvel e receber as chaves. Somente após a vistoria a caução será programada para devolução em até 7 dias úteis.

Em caso de cancelamento ou falta de comparecimento, o valor do depósito da reserva (50% do valor total) não será reembolsado. E também não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do imóvel antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da Versátil - Hospedagem & Gestão.

A Versátil - Hospedagem & Gestão tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral ou depósito referente a caução.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Versátil - Hospedagem & Gestão não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do imóvel e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás, se faz necessário verificar seu contrato de locação. Em caso de cobrança de energia o cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia no momento do check-out ou, caso o aluguel seja superior a 30 dias, após cada mês.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Osório, Rio Grande do Sul.